#最近酒店业主的压力普遍都比较大，去年才开业2家云酒店的业主汤金波先生感触更深：今年常州局部疫情频发，出行、客流管制较严。在这样的大环境下，如何保障2家酒店的正常运营和50多位员工的生计，成了一项艰难的挑战。
#但是，凭借在抖音、异业合作及私域会员的有效获客运营，及对产品和服务口碑的坚守，酒店开业不到8个月，平均出租率超过90%，即使是疫情艰难的3月份，扣除租金、人工以及各种杂项开支，酒店净利润也有55万，整体出租率趋近80%，宾客续住率和复购率保持在90%以上……
▲溧阳万达广场素柏·云酒店抖音号
▲异业合作部分活动图
右滑查看
而这份安全感来自汤总一直以来对口碑的重视和坚守。从开业之初，该店就坚定执行云品牌前台、客房、餐厅的服务标准，还专门成立了管家服务，以保证酒店的星级服务品质。疫情期也是认真执行云品牌“放心酒店”的操作规范，最大限度保护好员工与客人的健康安全。
发布者：洛雪儿，转载请注明出处：https://www.qztxs.com/archives/industry/hotel/5888
微信扫一扫
支付宝扫一扫
本期线下游学，智鹏再次来到了成都，参观成都「鹊格酒店」，体验“城市民宿”以顾客为中心的服务理念。 成都鹊格酒店以“为宾客创造舒适体验”为服务宗旨，致力于打造一家有温度的“城市民宿”，并以心情剧院、云中客厅、Live音乐现场、人文阅读、商旅办公、全时餐吧、奉爱瑜伽、健身休闲打造城市商旅生活的社交空间，为客人提供自在、放松的居停空间。 访...
近期国内新一轮疫情袭来，各地疫情防控工作形势严峻。为此，云品牌第一时间启动了疫情应对方案，从三个方面为酒店提供帮扶指导：首先及时下发酒店防疫运营规范，保障酒店员工与宾客安全；其次在宾客端进行放心酒店的多渠道营销，并为酒店提供专项销售指导；再次提出运营成本管控专项指导方案，帮助酒店节流降本渡过难关。 云品牌一如既往地与门店、业主伙伴们一起，积极应对疫情下的各种...
近期随着不少城市摘星，再加上端午将至，不少酒店业主已是摩拳擦掌，力争在最短时间内恢复元气。 今天我们就来和大家聊一聊：酒店复苏期，应该做什么营销、去哪儿获客、用什么产品、卖什么价格、靠什么服务，才能快速“回血”！ 01 更戳消费者的营销活动 受政策影响，疫情后的第一波客流，大概率还是以复苏复产的商务客和周边品质游的客人为主。在此情形下，我们已提前推出...
随着全国疫情有所缓解，各行业也在有序复工复业，酒店行业也不例外，连锁品牌酒店早在2月12日已经逐步恢复营业，（具体请看：有救了! 多家酒店推出“返工房”，你抢到先机了吗？） 这两天，也有不少本地单体酒店开始计划恢复营业，但在你能恢复营业之前，还需要过这5个关口： 1：政府备案 2：防护物资 3：精准客源 3：骨干员工 5：服务流程 下面，详细说说过这5关的一...
内容重点 1、酒店布草的使用寿命 2、布草产生破损的原因 3、为什么毛巾的破损会特别严重？ 4、如何避免布草破损？ 5、布草常见洗涤问题原因分析及解决方法 酒店布草的使用寿命 酒店所用的布草有一定的寿命，所以酒店洗衣房除了对棉织品的正常洗涤外，还要做好棉织品的维护和保养，尽量延长使用寿命，减小其报损率。若超期使用，将会出现布草破损...
