你还不会辨别需求吗？？？

前言：

一个产品的的能够产生的过程，是先有需求 然后才有它的服务功能才创造出了你的产品 ，在过程中如果你没有找到用户真正的真实的需求 ，产品就根本不可能满足用户真正的需求 ，也就不会有人使用产品，那产品是根本不可能存活在市场上的 ，也就别想着盈利赚钱了。

大家很可能在某个瞬间产生一个想法：我以后要做一个的产品。但是这个想法的出现很有可能只是自己的一个臆想啊，就是自己觉得市场上需要这样的产品，就是其实你只是沉浸在自己的世界里，你为你的想法编出了一个看似合理的解释。

大家都知道需求的重要程度了，产品经理工作始于需求，所以需求一定要清楚，一定要研究明白需求，需求是基础。但需求那么多，哪个才是我们需要真正去做的呢？

辨别真正的需求，区分真伪需求最重要的就是避免盲目自嗨。

我们主要是通过不断的追问去进行区分，追问的目的包含两个，第一个是寻找需求，通过不断的去问为什么，把用户的需求归类都马斯洛需求（马斯洛需求大家都知道吧）里，但是马斯洛需求并不能囊括所有的，有几个要注意的点：

第一个就是，所有的产品、服务、功能，都不是需求，而是解决方案。

是什么意思呢？就是用户衣服脏了，想要洗衣服，那他需要一个洗衣机。用户衣服脏了，大家思考一下，他真正需要的是什么呢？？？他其实是需要他的衣服重新变得干净，想要个洗衣机只是用户他的诉求，他只是一个解决用户把衣服弄干净的一个办法。

还有类似的就是我们在淘宝，京东买东西的时候，看见不包邮的不太想买，就是想让商家提供包邮服务，那这个不包邮是为什么呢，是为了省钱，那这个包邮就不是我们的需求，只是我们为了省钱想让商家给出的一个解决方案。我想省钱但是我想拿到你这个东西，那如果商家想要用户的话，那就会提供包邮或者其他的服务。

那在这里就有一个需求和诉求，需要大家区分一下。用户的需求是省钱，诉求就是想要包邮服务。

再讲一个例子吧，有个人挂画买钻头的事，他要买钻头，在这个时候，他需要的其实并不是一个钻头，也不是需要一个洞，他有可能只是想要获得那副画挂上去之后给他带来的内心的审美愉悦感。

那他的诉求就是要钻头，那他买钻头这个行为是什么呢，只是他为了把画挂上去自己想出来的解决方案。区分清楚需求和诉求之后，我们再重新看这个钻头其实就是他自己想出来的解决方案，并不是他真实的需求。它其实不止这一种解决方案，可以找人帮忙把画挂上去，也算解决方案吧。

那么这些钻头啊，包邮啊只是一种诉求，是用户为了满足自己的需求希望商家提供给他们的服务、产品。

以上就是区分用户需求的内容，感谢大家观看，明天更新在我们分清楚用户的需求之后的第二个目的。